|
|
 |
|
موضوع : انتظارات از بخش توزيع نيروي برق
باسلام،
بخش توزيع بعنوان حلقه نهائي زنجيره تامين برق مشتركين و متقاضيان برق و تنظيمكننده نحوه و كيفيت ارتباطات و ميزان جلب مشاركت مشتركين با صنعت برق از اهميت ويژهاي برخودار است و نقش حياتي در ميزان رضايت مشتركين و متقاضيان و پايداري اقتصادي صنعت برق ايفا مينمايـد. مديريت در بخش توزيع چندبعـدي بوده و تركيبـي از ديدگاههاي اقتصادي، فني، حقوقي و اجتماعي را بهمراه دارد. علاوه بر اين صرفاً با يك نگرش يكپارچـه و متوازن به بخشهاي توليـد، انتقال و توزيـع حصول آرمانهاي صنعت برق ممكن خواهد بود.
شفافسازي انتظاراتي كه از شركتهاي برق منطقهاي در بخش توزيع وجود دارد علاوه بر اينكه به دستيابي بخش توزيع به اهداف خود كمك شاياني خواهد كرد، با توجه به انتخاب روش ارزيابي مبتني بر نگرش مدل EFQM براي شركتهاي تابعه وزارت نيرو، كه سازمانهـا را از دو ديـدگاه زيرساختـارها (توانمنـد سازهـا) و نتايـج مورد بررسي و ارزيابي قرار ميدهد، از ملزومات اين ارزيابي محسوب ميشـود. لذا موارد زير بعنـوان اهم انتظـارات از بخش توزيع اعلام و اميد است با مشاركت مديران بخش توزيع اين مجموعه تكميل گردد:
در زمينـه ساختار و نگاه مديريتـي
×
سرلوحه قراردادن سه اصل اساسي زير به عنوان مؤلفههاي اصلي در تمام فعاليهاي بخش توزيع:
1) ارتقاء رضايت مشتركين
2) ارتقاء بهرهوري اقتصادي
3) ارتقاء پايداري فني
×
استقرار نظام مديريت استراتژيك در سطح شركت و اشراف آن بر تمام برنامهريزيـها و تصميمات مديريتـي
×
كوچكسازي شركتهاي توزيـع و افزودن بر ميـزان انعطاف آنها از طريق برونسپاري تدريجي، با برنامه و مبتنـي بر اصول صحيح اقتصـادي و مديريتـي و ايجاد ساختار سازمانـي پويـا و متناسب با ماموريتـها و تعهـدات اين بخش
×
تبديل سازمانهاي عملياتي توزيع به سازمانهاي مديريت توزيـع
×
استفاده منطقي و اقتصادي از نوآوريها و فناوريهاي جديد بخش توزيـع
×
راهاندازي مراكز متمركز ارتباط با مشتركين جهت كنترل و نظارت بر نحوه ارائه خدمات
×
توسعـه نظامهاي مهم مديريتي شامل مديريـت كيفيت، مديريـت ايمني، مديريت بهرهوري، مديريت فنآوري اطلاعات (IT) و مديريـت منابـع انسانـي در سازمانها
×
ارزيابي، بازنگري و اصلاح مداوم روشها و برنامـههاي كاري
در زمينـه ارتقـاء كيفيت خدمات مشتركين و متقاضيـان برق
×
شناخت و بكارگيري روشهاي نوين جهت كاهش بوروكراسيهاي زائـد و افزايش سرعت خدمترسانـي به مشتركيـن
×
استقرار نظام كارآمد نظارتي در سيستم مشتركين (تعرفـه ـ خدمات مشتركين ـ خدمات پس از فروش)
×
توسعـه و ارتقاء نظام مكانيـزه در زمينـه پذيرش متقاضيان كه از ويژگيهاي مناسب از جمله قابليت رديابـي خدمات به متقاضي را دارا باشـد.
×
توسعـه لوازم اندازهگيري چند تعرفـه در بين مشتـركين با رعايت اولويـت قدرت قراردادي و ميزان مصرف و تكميل لوازم اندازهگيـري مشتركيـن
×
ارتقـاء نظـام ارتباط اطلاعاتـي با مشتركين سنگيـن (از طريق روشهاي مختلـف از جمـله سايتـهاي اطلاعاتي، مكاتبات مستقيم، جرايـد و...)
×
جايگزيني روشهـاي سنتي، قرائت، صدور صورتحساب، توزيع و وصول مطالبات (با توجه به ديدگاههاي اقتصادي و فني
در زمينـه نظامهاي برنامهريـزي فني و مالي
×
استقرار نظامهاي برنامـهريزي كوتاهمدت و ميانمدت در سطوح و فعاليتهاي مختلف بخش توزيـع و بكارگيـري شاخصهاي فني و اقتصـادي در اين زمينـه و ارتقـاء نظام برنامهريـزي عملياتي در ادارات و واحدهاي مختلف عملياتي جهت فعاليتهاي سرويس و نگهداري و تعميرات شبكـه
×
استقرار نظامهاي كنترل پروژه جهت حصول اطمينان از دستيابي به اهداف تعيين شده در بخش توزيـع و ارتقـاء روشهاي نظارتي در اجراي پروژههـا
×
ارتقاء و توسعـه بكارگيري طرح جامع مناطق در شركتهاي توزيـع
×
توسعـه و ارتقاء روشهاي بودجـهگذاري متحدالشكل در شركتهـاي توزيـع (به تفكيك مناطق، امورهـا و شهرستان...)
در زمينـه فراگيري مهندسي توزيـع
×
توسعـه و احداث شبكـههاي جديـد و بهينـهسازي شبكـههاي موجـود با توجـه به اصول مهندسـي توزيـع و ارتقـاء شاخصهاي كيفـي شبكه (از جمله تلفات شبكـه و...)
×
حمايت و همكاري براي ارتقـاء ظرفيت مشاوران و پبمانكاران بخش خصوصي
×
رعايت دقيق استانداردها و مشخصات فني در بكارگيري تجهيزات توزيع متناسب با شرايط منطقـهاي
×
استفـاده از ظرفيت كارشناسـان در كميتـههاي تخصصي منطقـهاي و ملي در حمايت از انتـقال تجربيات مفيـد و ممانعت از دوبارهكاريها
×
ارتقـاء روشهاي نظارتي در اجراي پروژههـا
در زمينـه بهرهبرداري بهينـه از شبكههاي توزيـع
×
ايجاد و ارتقـاء نظامهاي مكانيزه جهت ثبت و تحليل حوادث و توسعه راهكارهاي پيشگيرانه
×
بكارگيري روشهاي نو جهت كاهش خاموشيـها، بكارگيري روشهاي مناسب آشكارسازي عيوب FAULT DETECTOR، بكارگيري سكسيـونر و سكشنـالايـزر و...)
×
آموزش و بازآموزي نيـروي انساني به منظور ارتقـاء سطح كيفـي و كمـي خدمات در اجراي فعاليتهاي بهـرهبرداري و سرويسدهي به مشتركيـن
×
توسعـه روشهاي نظارتي به منظـور حصول اطمينـان از بكارگيـري روشـهاي مناسب جهت رسيدگي سريع به خاموشيـها و كاهش انرژيهاي تاميننشده
×
يكسانسازي و ايجاد زبان مشترك در نظام گردآوري اطلاعات مرتبط با انرژيهاي تاميننشـده
×
بازنگري و ارتقاء دستورالعملهاي بهرهبرداري با تاكيد بر سختگيري در اعمال خاموشيها
×
ارتقاء و توسعه عمليات خط گرم در فعاليتهاي بهرهبرداري با توجه به اصول اقتصادي، ارتقاء رضايت مشتركين و كاهش انرژيهاي تاميننشـده
در زمينه ايمني و كنترل ضايعات
×
نظارت و فرهنگسازي درون و برون سازماني در ايمني شامل كاركنان سازمان، پيمانكاران، مردم و مشتركيـن به منظور ايجاد و گسترش فرهنگ ايمني
×
اقدامات راهبردي در جهت پيادهسازي سيستم مديريت ايمني و كاهش ضايعات و بهداشت كار
×
تشكيل و فعال نمودن كميتـههاي تخصصي ايمني
×
آموزش و بازآموزي كاركنـان به منظور ارائه خدمات بدون حادثـه
×
ارسـال به موقع و كامل گزارش وقوع يا عدم وقوع حادثه و تجزيـه و تحليل كاربـردي حوادث و مستنـد نمودن و اطلاعرساني موثر به منظور جلوگيـري از تكرار حوادث
×
دارا بودن برنامـه ميانمدت در جهت كاهش حوادث
در زمينه طرحهاي ساماندهي و كاهش تلفات
×
استفاده بهينـه از منابع اعتباري در جهت اجراي صحيح و به موقع طرحها با هدف بهينهسازي شبكـههاي توزيـع و كاهش تلفات انرژي
×
تامين برق روستاها و پاسگاههاي مرزي حوزه شركت براساس امكانات و مصوبات قانوني و برنامه زمانبنـدي اجرائي شركت
×
اشاعه فرهنگ استفـاده از لامپهاي كممصرف در اماكن عمومي و منازل و ساير مكانها به منظور صرفهجوئي در مصرف و كاهش پيك بار شبكـه
مطمئناً هدفگـذاري و تعيين شاخص منطقـهاي و رعايت شاخصـهاي ملي توسط شركتـها جهت پاسخگوئي انتظارات فوقالذكر ضمن افزايش رضايت مشتركيـن ميتواند توسعـه همهجانبـه بخش توزيـع برق را فراهم نمايـد.
محمد احمديان
|
|
|
|
|
